Informativa sui rimborsi



Rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 10 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 10 giorni di tempo per richiedere un reso. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo storylab2026@icloud.com. 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso (spese di spedizione a tuo carico) e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Eccezioni / articoli non restituibili
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo o di articoli visibilmente indossati e rovinati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo storylab2026@icloud.com.